Prigovor/reklamacija na račun
Odluka o imenovanju Povjerenstva za reklamacije potrošača
Predstavnik udruge potrošača
Poslovnik o radu Povjerenstva za reklamacije potrošača
REKLAMACIJA
Reklamacije se podnose pisanim putem, u roku od 8 (osam)
dana od dana primitka računa, poštom, neposredno na
urudžbeni zapisnik ili na e-mail adresu:
komunalac@gs.t-com.hr
PRIGOVOR
Sukladno čl. 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača
(„Narodne novine“ br. 41/14 i 110/15) obavještavamo
potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo
u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu
podnijeti u pisanom obliku i to u ovim poslovnim
prostorijama te će im bez odgađanja pisanim putem
biti potvrđen primitak tog istog prigovora.
Prigovor se također može podnijeti putem pošte na adresu:
KOMUNALAC d.o.o. Bartola Kašića 5a, 53 220 OTOČAC
ili na e-mail adresu: komunalac@gs.t-com.hr i
anamarija.buric@komunalac-otocac.hr
odnosno na telefax broj: 053/746-175
Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo vam u
pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka
prigovora, pa stoga molimo da nam u svom pisanom
prigovoru navedete kontakt adresu za dostavu
odgovora.